李盘银说顾客通过或者直接联系他们，说明具体问题，40分钟内他们负责上门维修电脑。客户比较多的时候，他们就根据故障问题的难易，统筹兼顾，将易修的放在前面修好，比较困难的放在后面。如果不能40分钟到达他们会和客户及时沟通，争取顾客谅解。李盘银补充说40分钟不能到达的情况还是很少的。为了更好的实现40分钟上门的服务，李盘银给店里的技师都配备了电动车，便携式工具包等交通、维修工具。同时店里有专门的接线员负责登记来电，保证客户能在第一时间内能联系到他们。店里的技师都是李盘银在科技市场那边贴出的招聘启事招聘来的，招聘的时候李盘银专门找仕德售后服务部的技术人员把关，以确保招来的技师的技术水准。同时他们的接线员也具有较高水平的电脑知识，有时候，一些简单的问题，能通过交流就解决掉。比如很多大一的学生不会联线，把线插到线的插孔里，把电脑信息填错了等这些简单的问题，通过咨询，直接就解决了，方便了同学也节省了人力。
没多久江然去外地做生意。有人告诉我，他想把那个女孩子接过去一起做，对方没答应。我知道后，虽然维持着表面上的平静，但心里很苦。我想到了他以前的那个女朋友，她当时忍受了他的背叛，我现在何尝不是呢？我和父母的关系刚刚缓和，这事让我怎么向他们说呢？苦水只能往肚里咽，说出去，我也丢不起这个人啊。
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