南丹地税以《焦点访谈》曝光深化服务
10月11日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出《证难办脸难看》节目后，南丹县地税局结合《国家税务总局关于切实做好纳税服务工作》的相关文件精神，要求全体干部职工要高度重视节目曝光的问题，汲取教训，引以为戒，坚决杜绝类似事件在地税部门发生。在深化干部职工认识上，该局要求办税厅人员结合自身实际，撰写心得体会，深刻领会文件精神实质和做好纳税服务工作的重要性，时刻绷紧为民务实清廉这根弦。在督查检查上，由纪检监察、纳服部门牵头，成立工作领导小组，认真梳理前期在开展行风评议和纳税人需求调查中征询和收集到纳税人对于办税服务厅各方面的意见和建议，力求最大限度地提升税法遵从度和纳税人满意度。在优化环境上，进一步完善办税服务区、等候休息区、宣传服务区、咨询导税区等服务功能，增设免费路由，自助办税区等相应设施，让纳税人感受看得见，摸得着的服务。在强化服务上，落实一次性告知、首问负责制、限时办结、延时服务等办税服务制度的同时，活用区局研发的《一次性告知》系统、自行编制和发放涉税审批事项《一次性告知单》，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象。五是严肃纪律，提升形象。严格按照税风税纪要求，制定办税服务厅着装及税容风纪管理制度，对制服着装、仪表举止、服务接待、文明用语等内容进行了逐一规范，全面提升地税社会形象。